开展技能比武,提高员工业务素质


  为提高员工基本岗位技能和安全意识,加深员工对规范化客户服务理念的认识,市天然气公司勉县分公司于2016年6月17日开展居民入户安全检查及户内维抢修技能比武。

  本次技能比武以入户安全检查及户内维抢修工作内容为主,参赛选手覆盖生产系统90%以上人员。比赛采取实景模拟的方式进行。设立一套标准的户内燃气设施,模拟值班人员接到用户报修,经电话指导无法处理,进行上门报修服务,待问题处理完成后进行居民用户入户安全检查,并按照预设的安全隐患进行处理、告知,同时对用户进行安全再教育。

  此次技能比武,对生产系统员工相关业务知识是一次全面考核,有助于形成“赶、帮、超”的良好氛围,对提高员工业务技能起到了推动作用。