用户服务提温度 市场发展拔高度


    作为汉中市国有城市燃气企业,汉投公司始终秉持“用户至上”的服务理念,持续优化营商服务环境,得到了社会各界的一致好评,树立了良好的企业形象。

    2022年是汉投公司稳定扩大市场的重要之年,汉投公司上下齐心、群策群力,共谋市场拓展及用户开发,一方面通过定期回访老用户、拜访新用户的方式,想用户之所想、解用户之所难,用户服务满意度持续提升;另一方面借助汉中市政府推进气化汉中建设三年行动方案(2022-2024年)及相关政策导向,以“主动出击+深耕区域”的模式全力挖掘、储备各类潜在用户,并结合用户用气需求及实际情况采取“一户一方案”的措施持续跟进,为公司市场发展及气量销售下好先行棋。

    受疫情影响,汉中区域3月14日至3月21日采取封城管控措施,汉投公司员工在居家办公之时仍不忘市场发展信念。疫情期间,公司领导多次与宁强县中烨天然气有限公司沟通用气情况并达成CNG采购意向,同时努力协调CNG车辆运输,并协调属地疫情防控部门完成人车通行证手续办理,克服种种困难,于汉中市解除封控的第一天顺利将第一车CNG送达宁强。目前,该用户用气量稳定,日均用气量约10000m³,其也对汉投公司的服务给予了高度评价。

    后期,汉投公司将凝心聚力、实干担当,采取更加得当有力的措施,为公司提质增效、扭亏为盈持续加油、助力。

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