“自助燃气”—让用户购气更轻松
发布时间：
2023-01-12 11:03
作者：
陈和生
来源：
发展计划部
分类：
新闻动态
访问量：
“现在购气真方便啊，按照天然气自助POS缴费教程，短短的时间我就能完成自助购气了，快捷又方便。”在政务大厅完成天然气IC卡表自助缴费后的李先生，对这一便民服务称赞有加。
为持续优化营商环境服务，提高燃气服务便利化水平，自2022年4月起，公司已逐步在自营区域内各县区营业厅、政务大厅、建行网点等多地投放天然气智能缴费终端，为用户自助购气提供便捷服务。据统计，自智能缴费终端投放以来，已累计完成收费1.1万余笔，收费笔数及收费金额占比达到40%，在降低了人工工作强度、缓解人工网点压力的同时，方便了用户充值购气，提升了便民利企服务水平，有效弥补了工作时间的服务盲点。
下一步，公司将以推动燃气服务自助标准化、智能化建设为目标，不断拓展自助办、网上办、掌上办等渠道，不断织密便民服务网，打通便民服务链，为用户服务多开“便利门”。
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为提升安全管理水平，夯实安全生产基础，强化安全生产教育培训，自今年年初开公司在全公司范围内持续开展“员工安全生产基本功提升”活动，活动着眼于员工安全生产知识技能的提升，通过开展燃气知识“讲评比”、“一问一答”抛绣球、全员每日答题等活动，着力解决一批“人的不安全因素”问题，系统地整改员工在安全意识、工作态度、技能素养方面存在的共性问题，以实现人的本质安全。
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