多措并举 为市民温暖过冬增添“底气”
发布时间：
2024-09-09 11:19
作者：
邢栋
来源：
生产运行部
分类：
新闻动态
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2023-2024年冬季供气高峰期随着气温的升高而结束，全市天然气保供工作圆满收官。公司牢记责任使命，提前谋划，科学调度，通过采取加强设备巡查维护，多方筹备气源，协调槽车运输通畅等措施，全力保障天然气供应平稳安全，为全市人民温暖过冬增添“底气”。
为确保汉中市天然气稳定供应，公司成立了冬季高峰期供气保障工作领导小组，组织相关部室负责人从思想上紧起来、从责任上严起来、从措施上实起来，形成工作合力。编制下发《2023-2024年冬季供气高峰期生产调度运行方案》，完善应急预案和信息交流保障机制，分类分组细化分工，将责任明确落实到岗、任务分解到人。2023-2024年冬季高峰供气期间，公司与上游资源方落实合同内气量，采购市场化资源，签订应急保供储气调峰气量，安全平稳供气共计1.22亿方,有力保证全市居民温暖度冬。
天然气调度是燃气输配运行的中枢环节。公司以调控中心为枢纽，建立信息共享及沟通汇报机制，确保公司内部信息共享，对气量进行趋势预测，超前调度，提高城市管网应急能力，调控中心工作人员每日密切关注每一组供气数值的变化，做好实时数据监测。对全市各区域用气量变化做出科学精准的预测，根据天气变化及时调整，最大限度做到供需平衡。同时，针对以CNG供气方式的佛坪县、镇巴县，易受国道通行异常、恶劣天气等情况影响，及时关注运输道路运输情况，积极协调省市交通部门，制定《极端天气条件CNG运输方案》，在佛坪县提前投放备用槽车，启用镇巴县储气瓶组，增加储备能力，确保极端天气条件下CNG供应充足、均衡、有效。
保供在冬季，奋战是关键，各分公司工作人员不畏严寒，奋力前行，2023年11月前已完成在用调压撬、压缩机组、干燥设备及储气井等80余台主要设备的维护保养；完成高压、次高压、中压及低压管网约560公里管道、871座阀井、1380个终端调压箱（柜）泄漏排查、维护保养及评估“体检”工作，完成重点工业、采暖、公福及商业用户安全计量装置检查工作；启用刘河分输站前置过滤撬设备，有效提高气质纯净度，降低城固县和汉中中心城区供气调压设备故障率，为冬季保供期间设备安全运行准备条件。同时，公司调控中心开展系统平台巡检调试工作，完成SCADA系统25个站点阀门远控调试及网络信号检测；完成压力自测报警平台97处城市管网关键点压力、泄漏监测通信状态检测，确保冬供期间各项关键参数显示处于可控状态，提升野外站异常问题处理时效。冬供期间，增加场站和线路的巡检频次，场站巡检由日常每四小时巡检调整至每两小时，线路巡检由每天一巡调整至每天两巡，当出现极端天气，工作人员随时对供气设备、燃气管网的重点地方进行检查，确保设备、线路运行正常。
优服务，办实事。客服工作是体现公司文化底蕴，解决用户燃眉之急，拉近公司与用户关系的重要桥梁。公司96777客服热线用心用情用力以服务群众、用户至上为服务宗旨，冬供期间累计接听各类用户来电来访1.35万余次，及时处理用气故障10000余次，用气咨询3000余次，办结率100%，群众满意率高达99%以上，为保供工作奠定了坚实的基础。
目前，冬季供气高峰期已经结束，公司又着手开始总结冬供期间的不足之处，梳理保供期间的难点问题，为下一个冬季供气高峰期做好充分的准备。
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